Franšizavimas  - tai produktų ir paslaugų platinimo metodas, partnerystės rūšis su aiškiai suformuluotomis pareigomis ir teisėmis tarp: franšizės pardavėjo (franchisor) - kompanijos, kuri sėkmingai gyvuoja ir jau yra žinoma verslo pasaulyje, turi savo verslo koncepciją,  yra pasiruošusi leisti naudoti jos  prekių  ženklu , ir franšizės pirkėjo (franchisee) - fizinio asmens ar kompanijos, kuris perka teisę naudoti prekių ženklą , verslo idėjas, t.y. franšizę. Techniškai, abi puses sieja sutartis, "franšizė".

Įsivaizduokite parduotuvę, individualią bendrovę, turinčią savo verslo koncepciją. Po kurio laiko, jeigu verslas vystosi sėkmingai, savininkas gali panorėti atidaryti kitą parduotuvę, po to trečią ir t.t. Norint įvykdyti kasdienines operacijas, jam reikalingas personalas. Tačiau savininkas, norėdamas plėsti savo verslą, bet nenorėdamas tvarkytis su papildomais rūpesčiais, susijusiais su nauja parduotuve, gali parduoti teisę naudoti savo prekių  ženklą ir verslo sistemą kitam verslininkui. Kaip atlygį, savininkas gali paprašyti pradinio mokesčio ir/arba reguliaraus procentinio mokesčio priklausomai nuo franšizės turėtojo gautų pajamų. Toks verslas gali būti vadinamas franšizuotu.

Atsakymas gali jus nustebinti! 2000 metais atliktame tyrime buvo nustatyta, kad franšaizingo kompanijos ir jų franšizės gavo 1 milijardą JAV dolerių pajamų per metus iš 320000 JAV mažmeninės prekybos franšizės pirkėjų, atstovaujančių 75 industrijas. Dar daugiau, franšizavimas apima beveik 40 procentų visos JAV mažmeninės prekybos rinkos. Tyrimai rodo, kad franšizavimas suteikia darbo vietas daugiau nei 8 milijonams žmonių, o nauja franšizuota atstovybė JAV atveria duris kas 8 minutes ir maždaug vienas iš 12 įkurtų mažmeninių verslų yra franšizuotas verslas.

Verslo formato franšizavimas reiškia, kad franšizės pardavėjas sudaro aiškų planą, arba formatą, kaip reikia tvarkyti verslą. Planas apima visas procedūras, susijusias su esminiais franšizuojamo verslo aspektais ir yra veiksminga matrica franšizės pirkėjo vadovybei. Pagrindinis verslo formato privalumas yra tas, kad sistema yra jau išvystyta, išbandyta ir pritaikyta kokrečiam prekių ženklui. Kaip rezultatas, sėkmingai išvystyta pardavimo koncepcija plėtojasi greičiau nei naujai sugalvota.

Franšizavimas plečiasi kartu su visapusišku ekonomikos augimu. Verslo sritys, kuriose franšizavimas ir toliau sėkmingai plečiasi, iš pagrindų yra artimai susijusios su paslaugų sfera, t.y. remonto, cheminio valymo, kopijavimo, vaikų priežiūros, personalo parinkimo ir pan. paslaugų teikimu.

Svarbu pažymėti, kad prieš investuojant, reikia labai atidžiai išanalizuoti potencialią franšizę parduodančią (franchisor) kompaniją. Nes skubi plėtra ne visada reiškia verslo sėkmę.

Pirmiausia, ką reiktų padaryti, tai yra išsiaiškinti, kokios kompanijos siūlo franšizes. Jums pačiam būtų pravartu susisiekti su tomis kompanijomis. O dar prieš tai sugalvoti, kiek Jūs esate pasiruošęs investuoti ir iš kur tas lėšas galėsite gauti. Kruopštus tyrimas prieš perkant franšizę padės išvengti galimų nesklandumų ateityje. Jūs turite suprasti, kokios yra franšizavimo ypatybės. Pavyzdžiui, Jums reikia sužinoti apie apmokymus ir galimą pagalbą, asistavimą ieškant galimos vietos verslui, invertoriaus tiekėjus ir pan. Jūs turėtumėte apgalvoti kompanijos plėtros galimybes. Taip pat pasiteirauti tos srities profesionalų ir kitų verslo pasaulio atstovų, kuriuos gerbiate, patarimo.

Investicijų apimtis kiekvienu atveju yra vis kitokia.Tai priklauso nuo verslo tipo. Iš viso pradinės investicijos gali sudaryti nuo $20,000 iki  $1,000,000, priklausomai nuo pasirinktos franšizės, ir nuo to, ar būtina nuomotis nekilnojamąjį turtą, ar jis jau priklauso verslininkui, norinčiam įsigyti franšizę. Tačiau apie franšizės kainą Jums reikia pasikalbėti su kiekviena kompanija individualiai.

Sėkmingas franšizės pirkėjas turi pritapti prie pasirinktos srities, franšizavimo kompanijos ir franšizavimo verslo kaip tokio. Svarbu savęs paklausti, " Ar tinku šiam verslui, ar turiu reikalingos patirties, žinių, noro mokytis, temperamentą ir finansines galimybes? Kokio pobūdžio darbas man yra pats mieliausias, pavyzdžiui, ar man patinka dirbti su maisto produktais, techniniais dalykais, žmonėmis, nekilnojamuoju turtu, knygomis, įrašais, sporto reikmėmis ar su kuo kitu? Ar esu pasiruošęs nelengvam darbui ir finansinei rizikai? Ar mano patarėjai, šeima sako, kad galiu prisitaikyti ir esu pasiruošęs mokytis? Ar esu individualistas, ar klausiu patarimo, priimu pagalbą ir leidžiuosi vadovaujamas? Jei aš norėčiau prisijungti prie kompanijos kaip pasyvus investitorius, ar kompanija tai priims? Ką aš pats mąstau apie produktą, paslaugas ir kompanijos įvaizdį, iš kurios planuoju pirkti franšizę? 

Šie klausimai padės Jums įvertinti Jūsų potencialą tapti franšizės pirkėju.

Niekas negali būti 100 procentų tikras. Net jei dauguma franšizės pirkėjų yra patenkinti pasiektais rezultatais, yra ir tokių, kurie neišvengia finansinių nuostolių. Tad dėl šios priežasties išanktinis planavimas ir visa ko apgalvojimas yra ypatingai svarbūs. Net ir tuo atveju, kai apie franšizės pardavėją girdėjote daug ir labai pozityvių atsiliepimų, neverta prarasti galvos, nes sėkmingi rezultatai pasiekiami tik per sistemingą darbą. Tad sėkmė ar nesėkmė pirmiausiai priklauso nuo Jūsų.

Svarbu suprasti, kad už suteiktą saugumą, apmokymus ir prekių ženklo populiarumo galią, Jums teks paaukoti dalį savo nepriklausomybės. Jei Jūs esate žmogus, kuris mėgsta priimti daugumą sprendimų savo galva, franšizė greičiausiai ne Jums. Kaip franšizės pirkėjas Jūs turėtumėte būti pasiruošęs kontrolei ir kitokiems įsipareigojimams, kuriuos nustatys franšizės pardavėjas. Ir, kad verslas vystytųsi sėkmingai, didelę laiko dalį teks paskirti darbui.

Į šį klausimą atsakysime keturiais aspektais:

1. Prekių tiekimas ir paslaugų teikimas per franšizę. Klientui tai patogumas naudotis kvalifikuotomis paslaugomis netoli gyvenamosios ar darbo vietos. Klientas jaučia, kad už franšizės atstovo slypi didelė kompanija, kurios vardas garantuoja veiksmingus galimų problemų sprendimus. Franšizės pardavėjui tokia verslo organizavimo forma duoda galimybę praplėsti rinką ir yra viena efektyviausių paslaugų eksportavimo formų. Tačiau papildomus platintojus būtina koordinuoti, kontroliuoti ir reguliuoti daugelį organizacinių veiksmų, kurie  tiesiogiai nepriklauso nuo franšizės pardavėjo ir kam finansavimas neturi jokios įtakos. Franšizės pirkėjas taip pat turi galimybę užkariauti savo rinkos dalį. Bet tuo pačiu metu jis turi prisiminti, kad jis yra dalinai priklausomas nuo franšizės pardavėjo planų.

2. Bendra technologija ir stiliaus vartojimas. Privalumas klientui yra toks, kad bendra technologija garantuoja produkto kokybę. Besikreipdamas į bet kurį franšizės pirkėją, klientas yra užtikrintas, jog suras kokybiškus ir jam jau pažįstamus produktus ar paslaugas nepriklausomai nuo valstybės ar regiono, kuriame jis apsistojo. Dėl to klientas nepraranda laiko, ieškodamas produktų ar paslaugų, kuriais galėtų pasikliauti. Kai franšizės pardavėjas perduoda savo technologijas ir jas pristato naujai rinkai, jam nereikia galvoti apie technologijos adaptavimą, nes už tai yra atsakingas franšizės pirkėjas. Tokiu atveju iškyla problema, kad franšizės pardavėjas, perduodamas technologijas daugeliui franšizės pirkėjų, rizikuoja, kad technoogijos gali būti nukopijuotos, ir tokiu būdu franšizės pardavėjas galėtų būti apeinamas ir negauti jokio pelno. Kita vertus,  franšizės pirkėjas be jokių papildomų pastangų perima naujausias technologijas ir firmos stilių; dėl to jam nereikia rūpintis. Franšizės pirkėjas visas savo pastangas gali koncentruoti į kliento aptarnavimo kokybę. Kaip trūkumą galima būtų paminėti, kad reikalingas technologijos adaptavimas prie vietinės rinkos.

3. Metodinė ir informacinė pagalba iš franšizės pardavėjo. Kadangi franšizės pardavėjas yra didelė kompanija, jai nėra sudėtinga paruošti kokybišką metodinę ir informacinę medžiagą, kurią naudos franšizės pirkėjas, kad pagerintų klientų aptarnavimo kokybę. Tačiau trūkumas yra toks, kad franšizės pardavėjas ne visada yra pasiruošęs, o franšizės pirkėjas ne visada gali užtikrinti pilną informacijos paskleidimą susijusį su vietinėmis aplinkybėmis (pavyzdžiui, užtikrinti dokumentacijos išvertimą). 

4. Prekių ženklo naudojimas ir pagalba reklama. Klientui jau yra žinomas prekių ženklas  - tai prekių ir paslaugų kokybės garantija. Franšizės pardavėjams tai duoda galimybę nesunkiai surasti franšizės pirkėjus, bet nereikia pamiršti kontroliuoti franšizės pirkėjo darbą. Franšizės pirkėjai, siūlydami nekokybišką aptarnavimą, gali sukompromituoti prekių ženklą . Franšizės pirkėjui populiaraus prekių ženklo  naudojimas suteikia galimybę įeiti į rinką be ypatingų pastangų ir su minimaliomis lėšomis reklamai.
   Paprastai franšizės pardavėjai reklamuodami savo prekių  ženklą, reklamuoja ir savo partnerius - franšizės pirkėjus. Žinoma, tai nedraudžia franšizės pirkėjui pačiam reklamuotis savame regione. 

Tarp svarbiausių tendencijų franšizavime šiandien yra minima franšizavimo internacionalizacija ir intencyvesnis technologijų panaudojimas. Visos paminėts tendencijos teigiamai įtakoja franšizavimą ir padaro jį dar dinamiškesniu  būdu  vystyti verslą.